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Consultor Corporativo con más de 16 años de experiencia en el diseño e implementación de soluciones de experiencia a cliente. Actualmente es responsable por el desarrollo del plan de negocio de contact center de Avaya para Latinoamérica y punto de contacto de la casa de producto para la introducción de nuevas soluciones en la región. Es Master en Ingeniería Electrónica de la Universidad de Los Andes .
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